Privacyverklaring Lecot-Biermans
U bent zich er niet altijd van bewust, maar iedere "gebruiker" van ons gebruikersplatform geeft steeds enkele "persoonsgegevens" vrij. Persoonsgegevens zijn die gegevens die ons toelaten u als natuurlijke persoon te identificeren, ongeacht of we dit daadwerkelijk doen of niet. Dit zal het geval zijn zodra men een directe of indirecte link kan leggen tussen één of meerdere gegevens en een natuurlijke persoon (ook benoemd als "Betrokkene of "gebruiker" in deze privacyverklaring).
De verzameling en verwerking van persoonsgegevens wordt door de wetgever aan strenge voorwaarden verbonden zoals bepaald in de wetgeving, voornamelijk de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: ‘AVG’). Wij hebben deze privacyverklaring opgemaakt omdat we eerlijk en transparant willen communiceren over het gebruik van uw persoonsgegevens.
Deze privacyverklaring is van toepassing op de diensten van Lecot-Biermans. Door gebruik te maken van het gebruikersplatform en haar diensten gaan wij ervan uit dat iedere gebruiker kennis heeft genomen van deze privacyverklaring en bijgevolg de verzameling en verwerking van zijn/haar persoonsgegevens, op de wijze zoals hier beschreven, aanvaardt.
Ons privacybeleid is vatbaar voor toekomstige aanpassingen en wijzigingen. Deze zullen duidelijk gecommuniceerd worden in de privacyverklaring. Het is dan ook aan de privacybeleid "gebruiker" om op regelmatige basis kennis te nemen van dit document. Iedere substantiële wijziging zal ste eds duidelijk gecommuniceerd worden.
Wie verwerkt de persoonsgegevens?
De AVG maakt een onderscheid tussen de verantwoordelijke voor de verwerking en partijen die de feitelijke verwerking uitvoeren in opdracht van de verantwoordelijke voor de verwerking. We onderscheiden om die reden:
Verantwoordelijke van de verwerking?
De verantwoordelijke voor de verwerking (cfr. data controller) is:
Lecot-Biermans B.V. (cfr. “Lecot-Biermans”)
Ettensebaan 15
4812 XA, Breda
BTW-nummer NL007830889B01
E-mailadres: GDPR@lecot-biermans.nl
Verwerker?
De verwerker is de natuurlijke persoon of rechtspersoon die in opdracht van de verantwoordelijke voor de verwerking persoonsgegevens verwerkt.
Lecot-Biermans selecteert op uitermate zorgvuldige wijze haar verwerkers. Iedere verwerker moet voldoende waarborgen bieden met betrekking tot technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen rond de verwerking en voldoen aan de verplichtingen van o.a. artikelen 28 en 32 van de AVG.
De persoonsgegevens worden in de eerste plaats enkel verwerkt voor intern gebruik binnen Lecot-Biermans. We kunnen u dan ook gerust stellen dat persoonsgegevens niet verkocht worden aan derde partijen die aan ons verbonden zijn.
Gegevens kunnen echter wel meegedeeld worden aan derden indien:
- er een uitdrukkelijke toestemming is van de "betrokkene";
- de doorgifte noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst. Dit zal het geval zijn met agenten, onderaannemers, leveranciers, commerciële partners, marketingdiensten, etc.;
- er een wettelijke verplichting is;
- er een gerechtvaardigd belang is.
Voor welke doeleinden worden mijn persoonsgegevens gebruikt?
Niemand wordt verplicht bepaalde persoonsgegevens te verstrekken. Echter wanneer gebruik gemaakt wordt van het Lecot-Biermans gebruikersplatform is het noodzakelijk bepaalde persoonsgegevens te verstrekken.
Lecot-Biermans verzamelt uw persoonsgegevens voor één overkoepelend doel; namelijk iedere "gebruiker" een veilige, optimale en persoonlijke klantervaring te bieden. De verzameling van persoonsgegevens wordt uitgebreider naarmate de "gebruiker" intensiever gebruik maakt van het platform en onze online dienstverlening.
Deze gegevensverwerking is dus essentieel voor de werking van het gebruikersplatform en de daarbij horende diensten. De verwerking gebeurt voor volgende (interne) doeleinden:
- Het opmaken en beheren van een gebruikersprofiel; iedere "gebruiker" krijgt een eigen, individueel gebruikersprofiel waarmee hij/zij actief ons platform kan gebruiken. Het gebruikersprofiel is noodzakelijk om gebruik te maken van de functionaliteiten van het gebruikersplatform, waaronder aankopen verrichten, beoordelingen opmaken, facturen raadplegen en dergelijke.
- Een gepersonaliseerde en algemene dienstverlening leveren waarbij wij uw gegevens gebruiken voor volgende doeleinden:
- Het versturen van nuttige communicaties van commerciële aard. Dergelijke communicaties omtrent producten en diensten van Lecot-Biermans worden gestuurd indien de "gebruiker" daar toestemming voor heeft gegeven of Lecot-Biermans een gerechtvaardigd belang heeft. Lecot-Biermans kan commerciële communicaties in opdracht van derde partijen versturen. Dit gebeurt enkel wanneer daar toestemming van de "gebruiker" voor is ontvangen.
- Het weergeven van nuttige informatie m.b.t. producten en diensten voor de bezoeker op het gebruikersplatform. Dergelijke informatie wordt weergegeven indien de "gebruiker" daar toestemming voor heeft gegeven of Lecot-Biermans een gerechtvaardigd belang heeft.
- Het versturen van noodzakelijke communicaties die plaatsvinden op basis van een bestaand contract/overeenkomst met Lecot-Biermans (bijv. m.b.t. leveringen, bestellingen, etc.).
- Het verlenen van ondersteuning in geval van vragen of opmerkingen.
- De opvolging van feedback omtrent de werking van onze website, webshop en andere dienstverlening, op basis van gerechtvaardigd belang.
- De detectie van en bescherming tegen fraude, fouten, criminele gedragingen en/of iedere andere handeling die ingaat tegen de voorwaarden waaronder ons platform wordt aangeboden. Dit doet Lecot-Biermans op grond van haar gerechtvaardigd belang om het risico van bovenstaande te beperken.
Welke persoonsgegevens en informatie verzamelen wij en waarom?
Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Lecot-Biermans verzameld en verwerkt verschillende soorten persoonsgegevens die op u betrekking hebben en die u ons zelf via onze website of via andere communicatiekanalen hebt verstrekt. Dit gaat over volgende persoonsgegevens (is niet limitatief):
- Persoonlijke identificatiegegevens: naam, voornaam, adres, e-mail, telefoonnummer, gsm-nummer, taal, RRN, geboortedatum en geslacht.
- Zakelijke persoonsgegevens: bedrijfsnaam, bedrijfsadres, rechtsvorm, ondernemingsnummer, facturatiegegevens, functie, handtekening en contactgeschiedenis.
- Elektronische identificatiegegevens: IP-adressen en cookies
- Algemene persoonsgegevens betreffende: Inhoud van het bericht en de technische details ervan.
1) Waarom verzamelen wij uw persoonsgegevens?
Wij verzamelen hoofdzakelijk de informatie die u ons verstrekt wanneer u gebruik maakt van ons gebruikersplatform en/of onze diensten, o.a. in het kader van:
- Bestellingen en/of aankopen op ons gebruikersplatform of in een van onze winkels.
- Een inschrijving op onze nieuwsbrief.
- Het opmaken en beheren van een gebruikersprofiel (webshop account) (incl. gelinkte facturen, offertes etc.) of het registreren en beheren van nieuwe "gebruikers".
- Vragen of andere berichten via het contactformulier.
- Het bestellen of afnemen van diensten.
- Deelname aan wedstrijden of (commerciële) acties.
- Het surfen op onze website (d.m.v. bijv. cookies).`
- De normale werking van het gebruikersplatform, de website of de winkel.
- We kunnen uw gegevens ook krijgen via derden, waaraan u toestemming hebt gegeven (of op basis van een ander criterium waarin de wet voorziet).
Indien de minimaal gevraagde gegevens niet worden verstrekt kunnen bijv. registratie, bestellingen, aankopen, of het afnemen van diensten onmogelijk zijn.
2) Meer specifiek verzamelen wij de persoonsgegevens o.a. op volgende wijzen:
- Via de registratieprocedure.
Iedere nieuwe klant wordt geregistreerd in ons klantenbestand. Dit is zowel van toepassing op klanten die onze fysieke winkel bezoeken als klanten die ons via de online kanalen bereiken. De gegevens die een klant ons aanreikt vormen de basis voor zijn individueel klantenprofiel.
Wij verzamelen onder meer de volgende gegevens in dit kader: geslacht, leeftijd, demografische gegevens en essentiële contactgegevens zoals adres, email-adres, telefoon- en faxnummer. Tijdens de verdere afhandeling van de aankoop kunnen bijkomende persoonsgegevens verzameld worden. De "betrokkene" beslist steeds zelf over de hoeveelheid informatie die hij vrij geeft in aanvulling op noodzakelijke gegevens.
We verzamelen in geen geval persoonsgegevens van bijzonder categorieën van de "gebruiker", zoals gegevens over uw ras, politieke opvattingen, gezondheid, godsdienstige en andere geloofsovertuigingen, seksuele geaardheid en dergelijke.
- Via verscheidene technische middelen.
Het platform maakt gebruik van verscheidene middelen om de gebruikerservaring te optimaliseren en eventuele (technische) fouten in het platform te detecteren;
Cookies; deze informatie laat ons toe de "gebruiker" te herkennen en zodoende efficiënt gebruik te maken van de gebruikersplatformfuncties zoals ingelogd blijven, winkelwagen gebruiken, reviews lezen, gepersonaliseerde commerciële berichten weergeven, etc. Voor een verdere verduidelijking rond onze cookies verwijzen we u graag door naar onze Cookie Policy.
Log-informatie: dit betreft informatie zoals het IP-adres en diverse telecommunicatie-gegevens.
Informatie met betrekking tot het gebruikte toestel zoals hardware- en software informatie en netwerk informatie.
Local storage informatie.
Het platform verzamelt eveneens anonieme gegevens, zijnde technische gegevens die uitsluitend voor interne doeleinden gebruikt worden om een beeld te krijgen van de gebruikersnavigatie op uw website.
3) Worden er locatiegegevens opgeslagen?
De analytische data van Lecot-Biermans tonen inderdaad locatiegegevens. Op basis van deze gegevens kan u (vermoedelijke) locatie op een kaart ("kaart") wordt bepaald en aangegeven. Deze aanduidingen (op basis van een IP-adres) zijn echter allesbehalve nauwkeurig, en dus ruim onvoldoende om uw precieze locatie te achterhalen.
We gebruiken deze locatiegegevens dus niet om u te identificeren, doch enkel om de goede technische werking van ons gebruikersplatform te garanderen.
4) Geautomatiseerde besluitvorming?
Lecot-Biermans maakt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming, echter enkel m.b.t. de B2B klant of -"gebruiker" van het gebruikersplatform en dus zonder directe impact op de "betrokkene" zelf.
Bewaartermijnen:
De verzamelde persoonsgegevens worden bewaard zolang dit nodig is in het kader van de doeleinden zoals eerder beschreven, zolang een wettelijke basis ons toelaat deze gegevens te verwerken of in het kader van gerechtvaardigd belang waarbij Lecot-Biermans steeds de belangen van u als "gebruiker" in overweging zal nemen.
Wij bewaren uw persoonsgegevens daarom nooit langer op dan strikt noodzakelijk. Dit wil zeggen zolang uw gebruikersprofiel actief is of zolang de persoonsgegevens noodzakelijk zijn om u bepaalde diensten of producten aan te bieden.
Worden mijn gegevens buiten de EU gebruikt (of overgedragen op derde partijen)?
Lecot-Biermans is een Nederlands onderneming. Niettemin is het mogelijk dat bepaalde persoonsgegevens worden verwerkt in of overgedragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte m.b.t. doeleinden zoals eerder beschreven:
- Wanneer de doorgifte noodzakelijk is voor het sluiten -of de uitvoering van een overeenkomst in het belang van de "gebruiker".
- Wanneer de doorgifte noodzakelijk is in het kader van een wettelijke verplichting.
- Wanneer de doorgifte noodzakelijk is voor de goede werking van het gebruikersplatform, de website of in de winkels en de gegevens (al dan niet door een (sub)verwerker buiten de Europese Economische ruimte) op een server worden verwerkt die zich buiten dit grondgebied bevindt.
Bij doorgifte aan een land buiten de Europese Economische Ruimte zorgt Lecot-Biermans er steeds voor een passend en toereikend niveau ter bescherming van uw gegevens te verzekeren.
De "betrokkene" is verzekerd van de vertrouwelijke verwerking van zijn persoonsgegevens in geval van een overname of verkoop van Lecot-Biermans. In dit geval zal Lecot-Biermans de nodige informatie aan "betrokkene" verschaffen.
Social media
Lecot-Biermans beschikt over een bedrijfspagina op o.a. LinkedIn en Facebook om u te informeren over onze diensten, actuele topics, events enz. U bent vrij om Lecot-Biermans wel of niet te volgen via deze social media kanalen.
Beveiliging van de persoonsgegevens:
Lecot-Biermans heeft voldoende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om u een veilige verwerking van de persoonsgegevens te garanderen. Deze beveiligingsmaatregelen staan in verhouding met de aard van de persoonsgegevens en de potentiële risico’s.
De risico’s van een toevallige of ongeoorloofde vernietiging, toevallig verlies, de wijziging van of de toegang tot, en iedere andere niet toegelaten verwerking zijn dan ook tot een minimum gereduceerd. Dit betekent jammer genoeg niet dat er geen risico meer bestaat. Bij een inbraak op haar informaticasystemen zal Lecot-Biermans onmiddellijk alle mogelijke maatregelen nemen om schade en/of diefstal tot een minimum te beperken en aan haar wettelijke verplichtingen te voldoen.
Bezoekers van de website, het gebruikersplatform en klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het gebruik van hun computer, IP-adres, identificatiegegevens, de vertrouwelijkheid ervan.
Lecot-Biermans kan in geen geval aansprakelijk zijn voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens, behoudens indien dit te wijten is aan een foutieve handeling van Lecot-Biermans zelf.
Wat zijn mijn rechten?
Recht van bezwaar
De "betrokkene" heeft te allen tijde het recht om vanwege met zijn specifieke situatie verband houdende redenen bezwaar te maken tegen de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens zoals aangegeven in Artikel 21 van de AVG.
De "gebruiker" kan zich te allen tijde, kosteloos en zonder motivering verzetten tegen de voorgenomen verwerking van zijn persoonsgegevens indien deze persoonsgegevens verkregen werden met het oog op direct marketing.
Recht van inzage
Iedere "gebruiker" of "betrokkene" die zijn identiteit bewijst beschikt over een recht om uitsluitsel te verkrijgen over het al dan niet verwerken van zijn/haar betreffende persoonsgegevens en, wanneer dat het geval is, om inzage en een copy (elektronisch of op papier) te verkrijgen van die persoonsgegevens
Recht op verbetering
Lecot-Biermans engageert zich tot een zo nauwkeurig mogelijke gegevensverzameling. Onnauwkeurige of onvolledige persoonsgegevens kunnen bijgevolg steeds verbeterd worden. Aangezien het onmogelijk is om continue op de hoogte te zijn van iedere verandering of fout in de persoonsgegevens, is het aan u als "gebruiker" of "betrokkene" om onnauwkeurigheden en onvolledigheden te melden en waar mogelijk in de eerste plaats zelf de nodige aanpassingen te maken binnen de gebruikersregistratie.
Recht op gegevensoverdracht
Voor zover de verwerking van persoonsgegevens plaatsvindt op basis van toestemming of uit noodzakelijkheid voor de uitvoering van het contract, heeft de "gebruiker" of "betrokkene" het recht de persoonsgegevens welke zijn medegedeeld aan Lecot-Biermans en de transactionele persoonsgegevens te ontvangen en te doen overdragen aan een andere verantwoordelijke die gemachtigd is deze gegevens te verwerken.
Recht op beperking van de verwerking
Iedere "gebruiker" of "betrokkene" heeft het recht de verwerking van persoonsgegevens te beperken in bepaalde gevallen zoals uiteengezet in artikel 18 van de AVG – met name wanneer:
- de "gebruiker" of "betrokkene" vooraf de juistheid van de persoonsgegevens heeft betwist.
- de verwerking onrechtmatig is maar de "gebruiker" of "betrokkene" de beperking van verwerking prefereert boven wissing van zijn persoonsgegevens.
- Lecot-Biermans de persoonsgegevens niet langer nodig heeft voor de gestelde doelen maar de "gebruiker" of "betrokkene" de gegevens nodig heeft voor de voor de uitoefening of verdediging van een rechtsvordering.
- indien de "gebruiker" of "betrokkene" recht op bezwaar heeft uitgeoefend en dit verzoek nog moet worden beoordeeld door Lecot-Biermans (m.b.t. de mogelijkheid om de juistheid van het verzoek en de gegevens te controleren).
Recht op gegevenswissing ("recht op vergetelheid")
Iedere "gebruiker" of "betrokkene" heeft het recht om van Lecot-Biermans wissing van persoonsgegevens te verkrijgen zoals beschreven in artikel 17 van de AVG.
Niet alle persoonsgegevens kunnen altijd meteen worden gewist (bijv. in het kader van een bewaartermijn op basis van een wettelijke verplichting).
Recht niet te worden onderworpen aan een uitsluitend geautomatiseerde verwerking.
Iedere "gebruiker" of "betrokkene" heeft het recht hem/haar te verzetten tegen geautomatiseerde individuele besluitvorming, waaronder profilering, onder de voorwaarden bepaald in artikel 22 van de AVG.
Toestemming
Elke "gebruiker" kan op elk moment eerder gegeven toestemming intrekken. Toestemming gegeven voor commerciële mailing zal op gemakkelijke wijze via een link in de mail kunnen worden ingetrokken. Dit zal echter geen afbreuk doen aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking daarvan.
Rechten uitoefenen
Iedere gebruiker of "betrokkene" moet er wel rekening mee houden dat niet al deze rechten zomaar kunnen worden ingeroepen. Bij een eventuele weigering zal Lecot-Biermans steeds motiveren waarom wij niet kunnen tegemoetkomen aan uw aanvraag.
Om voorgenoemde rechten uit te oefenen kan men steeds een gedagtekend, schriftelijk verzoek aan Lecot-Biermans richten, per post (bij voorkeur aangetekend) of per e-mail aan info@lecot-biermans.nl.
Deze rechten kunnen kosteloos uitgeoefend worden door een duidelijk verzoek in te dienen via ons bovenstaand email adres. Hierin vermeld u op welk recht u wenst beroep te doen met de nodige toelichting en hoe wij u kunnen contacteren.
Wat betreft het recht op verzet zal dit gebeuren door de persoonsgegevens geheel of gedeeltelijk aan te vullen, te verbeteren of zelfs te verwijderen.
Waar kan je terecht als je niet tevreden bent met de manier waarop we omgaan met uw persoonsgegevens?
Lecot-Biermans beschikt over een functionaris voor gegevensbescherming (FG) of een DPO. We doen ons uiterste best om uw persoonsgegevens correct te behandelen. Bent u toch niet tevreden met onze werkwijze, of indien u vragen hebt aan onze DPO, dan kan u steeds contact opnemen via volgend email adres: GDPR@lecot-biermans.nl
U kan ook altijd klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens(AP):
Autoriteit Persoonsgegevens:
Bezoekadres: Hoge Nieuwstraat 8, 2514 EL Den Haag
Postadres: Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
tel: 070 8888500
Klacht melden bij de AP: Meldpunt privacy van de AP
Hoe omgaan met aanpassingen in onze privacy policy?
Deze verklaring kan door Lecot-Biermans worden aangepast of aangevuld indien wij dit nodig achten. We moedigen u aan om periodiek deze verklaring door te nemen zodat u op de hoogte blijft hoe wij uw persoonsgegevens verwerken en beschermen.
De Nederlandstalige tekst van privacy policy primeert op vertalingen in andere talen.
Deze privacy policy is voor het laatst aangepast in november 2022.
Cookie instellingen
De website lecot-biermans.nl is permanent op zoek naar mogelijkheden om zijn dienstverlening te verbeteren en deze zoveel mogelijk af te stemmen op de behoeften van de bezoekers. De website maakt daarbij gebruik van cookies. Voor het plaatsen daarvan is jouw toestemming nodig.
Wat is een cookie?
Een cookie is een brokje informatie dat een internetpagina opslaat op jouw computer, smartphone of ander apparaat. Cookies zijn niet schadelijk voor je computer en kun je zelf op ieder moment via je browser verwijderen.
Cookies instellen en aanpassen
Je kiest zelf welke cookies je toelaat. Zo kan je de instellingen voor de cookies op deze pagina beheren en aanpassen. Als je cookies van lecot-biermans.nl niet accepteert, kan het zijn dat je bij ieder bezoek de vraag krijgt of je cookies accepteert. Wij plaatsen altijd de cookies die zorgen voor een goed werkende website. Heb je toestemming gegeven voor het plaatsen van cookies, dan kan je op ieder moment je voorkeur wijzigen.